Un professionel des relations publiques assure le lien et la cohérence de la communication entre une entité, et généralement l'extérieur de cette entité. Son but est d'informer le public sur l'entité et promouvoir l'image de marque de l'entité. Les relations publiques travailleront sur la réputation d'une organisation, la gestion de l'opinion publique sur l'entité, mais peut aussi assurer la communication de 'crise'. Les relations publiques peuvent aussi être orienté sur l'intérieur de l'entité.